Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoord op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Wat voor producten verkopen jullie?
Bij Dealwinkel vind je een mix van nieuwe producten én retour- en tweedekansproducten: artikelen die bijvoorbeeld retour zijn gekomen of een geopende verpakking hebben, maar volop werken. Zo bieden we kwaliteit voor een scherpe prijs.
Zijn retourproducten goed bruikbaar?
Zeker. Elk retour- en tweedekansproduct wordt zorgvuldig gecontroleerd en getest op functionaliteit. In de productomschrijving vermelden we altijd eerlijk de staat van het artikel, zodat je precies weet wat je koopt.
Krijg ik garantie op mijn aankoop?
Ja. Omdat het retourproducten zijn, geven we standaard 1 maand garantie op je aankoop. Werkt er binnen die maand iets niet zoals het hoort? Neem contact op, dan lossen we het samen op — reparatie, vervanging of terugbetaling.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd en mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Meld je retour aan via onze contactpagina, dan regelen we het snel.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We versturen je bestelling zo snel mogelijk — vaak nog dezelfde of de eerstvolgende werkdag.
Waar kan ik jullie producten vinden?
Je vindt ons assortiment hier op Dealwinkel én via onze winkel op bol.com. Zo bestel je waar het jou het beste uitkomt.
Hoe kan ik contact opnemen?
Gebruik ons contactformulier — we reageren zo snel mogelijk, meestal binnen 24 uur.